主播经理
鑫客商贸职位描述
岗位职责: 1. 负责抖音电商主播的招聘、筛选、面试及入职孵化,搭建稳定的主播人才梯队;制定主播绩效考核体系、奖惩机制及排班制度,合理分配直播场次,优化人力配置,杜绝空岗、怠播、消极直播等问题,保障每日直播正常落地。 2.针对抖音电商直播特性,搭建主播培训体系,定期开展新人岗前培训、在岗技能提升培训,涵盖抖音话术体系、产品讲解逻辑、逼单转化技巧、粉丝互动、控场节奏、平台规则规避、直播仪态心态等核心内容;针对性挖掘每位主播的特长与短板,一对一做精细化辅导,快速提升主播直播表现力、转化能力和粉丝粘性,打造适配店铺品类的优质主播。 3.全程把控每日抖音直播间直播状态,开播前检查主播妆容、状态、话术脚本、产品熟悉度,做好开播筹备;直播中实时监控主播节奏、互动效果、转化数据,及时纠正主播话术漏洞、控场问题,调动直播间氛围,配合运营调整直播节奏、货品讲解顺序、福利发放节奏;复盘直播突发状况,协调解决直播过程中的各类问题,保障直播流程顺畅。 4.承接公司抖音直播月度、季度GMV、场观、转化率、UV价值、停留等核心业绩目标,拆解到每位主播、每场直播;每日/每周/每月牵头开展主播数据复盘,对比各主播、各场次数据差异,分析话术、状态、转化的问题,输出复盘报告和优化方案,落地迭代优化,持续提升团队整体直播产能。 5.深度联动运营、场控、售后团队,同步直播节奏、货品卖点、活动机制、投放策略,对齐直播目标;梳理主播工作标准化流程,规范直播行为准则,规避抖音平台违规、话术违规等风险,降低直播翻车、限流风险。 6.关注主播工作状态、心理动态,及时疏导主播直播压力,搭建积极正向的团队氛围;做好核心主播的留存维护,梳理人才梯队,储备新人主播,规避核心人员流失风险,保障直播业务长期稳定运营。 任职要求: 1. 经验要求:2年以上抖音电商直播行业经验,1年及以上主播团队管理经验,熟悉抖音平台直播规则、流量机制、玩法体系,有直播管理经验者优先; 2. 技能要求:熟练掌握抖音直播后台操作,能够独立完成主播考核、复盘、培训工作;具备优秀的沟通协调能力、执行力和团队管理能力,可高效对接各部门协同工作; 3. 优先条件:有成熟主播资源、成功孵化过百万GMV主播/直播间者优先。
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