产品运营专家

美团骑行事业部在全国各个城市开展美团单车、电单车业务，提供绿色、便捷的共享出行服务，是美团出行板块重要的组成部分。我们力求为城市可持续发展提供低碳智能的解决方案，通过技术创新和硬件升级，不断优化全流程骑行体验，为低碳出行提供更好的服务。其中，美团单车旨在为城市居民提供通勤接驳服务，满足用户短途接驳出行需求；美团电单车则满足用户中短途多场景低碳出行需求。 我们有开放的工作氛围，也有充满韧劲和创造力，心系低碳出行的伙伴。加入我们，一起为用户创造更好的出行体验。 岗位职责 1、合作商用户洞察与需求梳理，深入业务一线，系统梳理渠道合作商不同角色（老板、操盘手、一线作业小哥）的产品诉求和使用场景，建立合作商角色画像与需求清单。建立合作商产品体验反馈机制，通过调研、访谈、数据分析等方式持续追踪合作商在产品使用中的痛点和期望。 2、结合平台战略方向与合作商诉求，明确产品需求的优先级和价值收益（效率提升、成本降低、体验改善等），输出清晰的产品策略。将业务需求转化为可执行的产品需求文档（MRD/PRD），明确功能定义、预期收益和验收标准。识别并挖掘 AI 技术在合作商产品中的应用场景，将 AI 能力转化为可落地的产品。 3、推动产品、算法、研发等团队资源投入，协调排期并跟进开发进度，确保产品按时上线。在产品上线前组织内部验证和灰度测试，确保产品功能达到预期效果后再全面推广。 4、对手分析与竞争力保障，持续跟踪对手在合作商侧的产品动态，分析对手功能优劣势，输出对手分析报告。基于对手洞察和合作商反馈，提出产品差异化策略建议，保障平台产品在合作商侧的竞争力。跟踪行业 AI 产品在运力资产管理、智能运营等领域的应用趋势，判断 AI 对渠道产品竞争格局的影响。 岗位基本需求 1、本科及以上学历，计算机、信息管理、工商管理、工业设计等相关专业优先；3年以上产品运营、产品经理或B端产品相关经验，有共享出行、SaaS、供应链、渠道管理等行业背景者优先。 2、具备B端产品或复杂用户角色的产品设计/运营经验，能清晰拆解不同角色的差异化需求；有 AI 产品相关经验（如 AI 智能体、推荐系统、智能客服、大模型应用等），了解 AI 技术的基本能力边界和应用范式。 3、有产品需求文档（MRD/PRD）撰写经验，了解产品开发和算法逻辑，能高效推动产研落地。了解主流 AI/大模型的基本原理和应用场景（如 LLM、推荐算法、预测模型等），能将 AI 能力与业务场景有效结合，输出可落地的 AI 产品需求。 4、理解渠道合作模式下合作商的经营逻辑和产品诉求差异；具备较强的商业敏感度，能从业务价值角度评估产品需求的优先级。 5、具备优秀的跨部门协同与推动能力，能有效联动产品、算法、研发、运营等多团队；具备较强的结构化思维和表达能力，能将复杂需求转化为清晰可执行的产品方案；适应一定频率的出差，能深入一线了解合作商真实作业场景。 6、对 AI 技术有持续热情和学习意愿，能快速跟进 AI 技术的最新进展并思考业务应用可能。 岗位亮点 1、用户角色的复杂性带来高价值成长，面对老板（决策层）、操盘手（管理层）、小哥（执行层）三类截然不同的用户角色，能极大锻炼用户洞察、需求分层和产品策略能力，这种复杂B端产品经验极具市场价值。 2、从需求洞察到产研落地的完整闭环，不仅＂发现问题、写需求＂，更能深度参与资源协调、上线推广、效果追踪的全链路，拥有从＂合作商痛点→产品策略→研发落地→业务增长＂的完整业务体验。 3、平台竞争力建设的关键角色，在共享出行行业进入存量博弈阶段，合作商侧的产品体验和效率是平台核心竞争力的重要组成部分，你是保障产品beat对手的关键推手。 4、复合型产品能力的稀缺性，该岗位横跨＂用户研究+产品策略+项目管理+运营推广＂，既懂B端用户又懂渠道经营，是往产品负责人或业务负责人发展的稀缺复合型人才路径。