技术服务工程师

岗位职责： 1、为客户提供售后上门服务、远程电话支持、解答用户技术咨询和使用指导； 2、指导客户使用本公司的服务器产品，解决客户使用中遇到的问题，给用户工程师做服务器培训； 3、为客户提供售前技术支持，配合支持销售活动，向客户讲解公司产品和技术方案； 4、分析与理解客户需求，并根据客户需求制订相应的技术实现方案，通过专业的技术咨询，协助销售代表取得客户对公司产品的认可。 任职要求： 1、计算机类专业本科及以上学历。 2、熟悉服务器、存储类硬件产品结构，具备解决硬件故障的技术能力； 3、熟练掌握主流服务器操作系统和应用软件的安装部署和调试； 4、具有2年以上从事技术支持岗位工作的经验，能独立解决相关技术问题。 5、有较强应变能力，有责任心，对人热情，良好的团队合作精神。