策略分析师

岗位职责： 1、根据公司战略确定策略目标，制定全国资管贷后品质监控防守体系，根据执行情况，督导支持体系及现场管理体系，适时调整，完成当年任务； 2、搭建信盟业务合规内控管理体系、负责统管内控，合规，质检，投诉，支持等模块的统筹规划工作； 3、对现有运营梳理链路和流程，制定精细化管理策略，结合运营现场情况挖掘诊断业务痛点并制定改善和绩效调整，最终优化策略方案； 4、负责业务需求跨部门进行资源协调工作，收集整理数据，并进行数据分析及质量把控，为策略提供可靠参考数据及合理化建议。 5.负责业务整体项目把控，并按照合规要求进行开展，日常跟进督导。 岗位要求： 1.本科及以上学历 。 2.10年以上同类型呼叫中心运营支持管理经验，有电催合规管理经验优先。 3.熟悉呼叫中心业务，对呼叫中心投诉、质培、运营支持、项目管理等有较丰富经验。 4.具备强大的自驱力，运用专业能力，主动提升中台支持体系服务业务。