海外技术支持

岗位职责 1、提供售前支持，介绍产品、现场演示、安装部署等； 2、对接大客户，快速响应处理客户需求，并建立例行对接机制，保障客户满意度； 3、收集市场共性问题推动内部进行优化，以提升产品质量； 4、建立培训认证体系，日常培训赋能组织与执行（一线+服务工程师）； 5、负责一线技术支持，协助搭建、优化售后服务标准流程，提高售后服务质量‌； 6、售前、售中、售后相关资料建设，完善资料库； 任职要求 1、英语4级以上，有一定的口语能力； 2、有清洁机器人行业技术支持经验的优先； 3、电子/自动化/机器人相关专业优先； 4、2年以上智能硬件技术支持经验； 5、工作认真细致，责任心强，抗压好，具有良好的沟通技巧和解决问题的能力 6、掌握常见智能产品的问题解决思路，思路清晰；