小象超市-配送主管（杭州）

小象超市为美团自营零售业务，定位为社区居民的“30分钟快送超市”，采用“手机App+线下服务站”的模式，通过在社区设立的集存储、分拣、配送为一体的便民服务站，为社区居民提供生鲜食杂日用及配送服务。目前，小象超市已在北京、上海、深圳、广州、武汉、苏州、杭州等多个城市上线。在美团“零售+科技”战略聚焦下，小象超市承载着“深耕即时零售，提升消费体验”的任务，是公司在线上零售探索的核心业态之一，给一二线城市用户带来线上零售即时达的消费体验，解决城市家庭追求快速、品质服务的需求。在这里，我们有来自国内外知名零售公司的大牛和一群热爱零售，胸怀使命，心系民生的伙伴，小象超市欢迎你的加入！ 岗位职责 站点日常管理：晨会组织、6S巡查、门前三包、站点文化打造 运力全生命周期：骑手招募入职、新人带训、排班调度、留存关怀 履约与体验保障：客诉/差评处理、异常订单施救、实时数据监控干预 安全与质量：安全事故处理上报、质量监控、满编跟进 数据复盘：人效复盘、次日排班与天气预判 岗位基本需求 行业及管理经验：有管理自有骑手团队/快递员的经验，管理规模不低于50人，管理经验不低于2年 稳定性：未来3-5年计划在当地发展的同学 素质：责任心强，有较好的辅导培训意识，标准化执行落地意识好 岗位亮点 健全的职业发展规划，业务快速发展期晋升机会多多