售后维修工程师（太阳能产品）

岗位职责： 1. 负责马里市场代理商销售的太阳能光伏组件、离网/并网逆变器、锂电池储能系统等产品的安装指导、调试与故障维修，保障终端用户正常使用。 2. 为代理商及其本地技术人员提供产品技术培训与维修指导，输出通俗易懂的操作、检修图文指引（中英文或中法文对照）。 3. 受理并闭环处理代理商与终端客户的售后工单，跟踪返修件流向、管理备件库存，建立售后台账与故障数据库。 4. 定期巡检重点项目与大型安装现场（离网电站、商铺及家庭储能系统等），排查系统性技术问题。 5. 收集汇总产品在当地的高频故障与质量反馈，形成月度质量分析报告，反馈国内品控、研发与采购部门，推动产品改进。 6. 支持市场开拓：为客户与代理商提供技术答疑、样机演示，给出系统配置建议（组件、逆变器、电池匹配及线缆保护配置）。 7. 协助搭建马里售后服务网点与备件仓，制定备件储备清单与售后响应时效标准。 8. 完成上级交办的其他海外技术支持工作。 任职要求（一）必备条件： 1. 大专及以上学历，电气工程、电子信息、机电一体化、新能源科学与工程等相关专业。 2. 2 年以上光伏逆变器、储能电池或同类电力电子产品维修/技术服务经验，能独立完成故障判断与维修。 3. 具备电工基础，能看懂电路原理图与接线图；熟悉 MPPT 跟踪、DC-AC 变换、BMS 电池管理、锂电池成组与保护逻辑者优先。 4. 能根据现场，检测出逆变器，电池的故障原因。 5. 能接受长期驻外，可适应非洲气候与生活条件。 优先条件（加分项，非硬性）： ★ 有非洲或其他海外市场驻外技术服务经历。 ★ 具备英语或法语基础沟通能力（法语优先，马里官方语言为法语）。 ★ 持有 C1 及以上驾照并能熟练驾驶手动挡车辆（当地用车以手动挡为主）。 ★ 持有电工等职业资格证书，或逆变器/储能厂商授权维修资质。 ★ 能把技术问题用简单语言或图纸讲清楚。