商务经理（政企对账）

岗位职责 1. 销售侧协作与客户沟通支持（主要职责） o 账单差异快速定位与解决：协助销售团队与客户进行账单解读、差异澄清及开票对接，用专业财务语言帮助客户理解平台财务规则； o 售前排查账单方案可行性：针对重点客户，主动参与售前环节，设计账单方案，评估客户需求的可实现性。 o 定期输出账单健康度报告，预判争议风险，建立差异原因分类库（如价格差异、数量差异、售后扣款、发票冲抵等），制定差异排查标准路径。对复杂差异进行根因分析，反向驱动销售、履约、售后等部门优化前端操作，从源头减少差异发生。 2. 对账流程梳理与优化 o 梳理公司现有企业对账流程，识别从账单生成、发送、客户确认到差异处理各环节的堵点与断点； o 优化标准化的对账SOP（含账单模板、差异处理规则、时效要求） 3. 系统功能优化与联动方案设计 o 结合物流履约系统（发货、签收、退换货数据）与客服售后系统（工单、补偿、返修记录），设计动态账单展示方案，实现履约状态与应付款项的实时联动； o 输出系统优化需求文档，推动产研团队实现账单自动生成、异常自动标记、数据可视化看板等功能，提升对账效率。 任职资格 教育背景：本科及以上学历，金融、财务、会计、经济类相关专业优先； 工作经验：3-5年以上ToB/ToG企业对账、结算运营或财务支持经验，有互联网/科技/电商行业背景者优先； 专业能力： 精通企业应收应付对账逻辑，熟悉发票管理及税务规则（正/逆向）、账期管理及催收等实务； 具备流程设计或系统需求输出经验，能独立撰写优化方案并推动落地； 对物流、售后等业务数据与财务数据的关联有深刻理解，善于跨系统数据比对分析。 工具技能：熟练使用Excel高级函数、数据透视表，具备SQL或BI工具（如Tableau、Power BI）基础者加分； 综合素质： 极强的问题拆解与逻辑分析能力，能在杂乱数据中快速定位异常； 优秀的沟通表达能力，能将财务术语转化为业务语言，顺畅衔接销售、客户与产研团队； 抗压能力强，适应多任务并行，具备独立闭环解决问题的自驱力。