民宿管家

【岗位职责】 1.全面负责民宿日常运营，统筹前台接待、客房服务、餐饮及温泉配套等工作流程； 2.建立并执行服务标准与卫生规范，把控品质细节，持续提升客人入住体验； 3.负责团队管理，做好排班、培训、考核与激励，营造高效协作的团队氛围； 4.对接OTA平台（携程、美团、飞猪等）及私域渠道，负责房源上架、价格策略与评价维护； 5.处理客人预订、入住、退房及突发情况，妥善解决投诉，维护品牌口碑； 6.协助业主完成成本控制、物资采购、账目核对及经营数据整理。 【任职要求】 1.有酒店、民宿或高端服务业管理经验，熟悉前台运营与团队管理； 2.责任心强，服务意识好，具备良好的沟通与应变能力； 3.熟悉OTA平台操作，懂基本账目与成本管理； 4.能接受驻店工作，适应民宿行业节奏； 【薪酬福利】 1.基础薪资6000元/月，缴纳五险一金； 2.可谈绩效分成，能力出众者收入空间可观； 3.提供食宿安排，享受景区环境与温泉福利； 4.运营成绩突出者，有晋升与合伙机会。 【工作地点】 辽宁省大连市庄河市步云山乡