系统运维实习生

系统运维实习生（勤策/蜂创系统）| 居家办公 工作方式：居家办公/远程办公，需按业务节奏在线响应，必要时参加线上会议或培训。 岗位职责 1.负责勤策、蜂创系统的日常用户支持，响应业务人员操作咨询与报错反馈，解决账号、权限、基础数据等常见问题。 2.对用户反馈的系统异常做初步判断和复现，解决不了的基础问题（如功能报错、数据不同步、接口异常）整理清楚后提报给产品经理或产品客户支持团队，并跟进结果、反馈用户。 3.维护用户问题台账，把高频问题和解决办法整理成 FAQ 或操作指引，减少重复咨询。 4.收集用户的功能优化建议和业务痛点，整理后转给产品经理。 5.配合业务节奏做系统操作培训或发使用提醒。 任职要求 1.大专及以上在校生，系统客服、运维支持或实施助理经验、有消费品行业 CRM、DMS、SFA、一物一码系统经验优先。 2.了解快消或零售销售业务的基本流程，如经销商管理、终端拜访、费用核销、扫码活动。 3.能分清操作问题、数据问题、系统故障，判断该自己处理还是转出去。 4.耐心，沟通清楚，能用业务人员听得懂的话解释问题。 5.能整理问题台账和 FAQ 文档。 6.能适应居家办公，具备良好的远程沟通、及时响应和自我管理能力。 加分项 - 有勤策（原外勤365）或同类系统支持经验。 - 了解一物一码、渠道分润的基本逻辑。 截止日期：2027年10月14日 招聘人数：1人