渠道赋能经理（后端交付）

岗位职责 1.沉淀标准化交付方案与工具包 梳理公司成熟项目及一线交付经验，提炼输出可复用的标准交付方案、实施 SOP、操作模板、检查清单、交付工具包；方案以 “渠道可自主落地” 为导向，清晰说明适用场景、操作步骤、判定标准、注意事项；明确哪些环节渠道可灵活适配调整、哪些属于不可定制内容，形成配套的方案使用指引。 2.渠道商赋能输出 基于标准化交付工具包，组织渠道培训、案例拆解、集中答疑，讲解方案底层逻辑，指导渠道结合不同业务场景灵活复用；承接渠道日常咨询，维护渠道 FAQ 及问题处理指引，降低碎片化重复答疑；识别渠道能力短板，开展针对性赋能，帮助渠道掌握标准方案落地方法。 3.收集落地反馈，迭代优化标准资产 收集渠道落地过程中的卡点、不适用场景、实践案例，汇总问题清单；持续优化交付方案、补充场景案例与变通指引，迭代更新工具包；沉淀渠道成功标杆案例，反哺赋能材料库。 4.跨部门协同，整合内部能力输出 联动交付、产品、方案团队，将公司内部技术、交付能力转化为渠道可直接使用的标准化输出物；推动内部统一渠道答复口径，消除多部门答复不一致问题；配合渠道拓展、市场活动，输出所需交付材料与培训支持。 5.制订渠道客户服务标准，维护渠道赋能侧客情 牵头制定面向渠道商的客户服务标准，明确咨询响应时效、问题分级处理、信息同步机制，规范对内对外服务流程；维护交付与赋能维度的渠道客情，同步产品版本更新、能力迭代信息，收集渠道诉求，构建良性协作关系。 6.跟踪渠道应用效果并复盘 跟踪渠道使用标准方案后的交付质量、落地进度、问题闭环情况；输出渠道赋能运营数据与复盘报告，向业务侧反馈标准资产的问题及优化方向。 任职要求 1.学历背景：本科及以上学历，智能制造、自动化、计算机等相关专业优先； 2.行业经验：3年及以上ToB 行业工作经验，有渠道 / 服务商赋能、交付方案沉淀、伙伴运营相关经验优先；有机器人 / 具身智能、系统集成行业经验加分； 3.核心能力 1）擅长把一线项目经验抽象、沉淀为标准化方案、SOP、工具文档，具备较强方案撰写、文档输出能力； 2）具备赋能思维，懂得把总部能力转化为外部渠道看得懂、用得上的材料； 3）良好跨部门协同沟通能力，能够推动产品、交付团队共同输出渠道资产； 4）逻辑清晰，能够收集业务反馈，持续迭代优化标准内容； 加分项：有服务商运营；有培训课件开发、渠道授课的金坛；熟悉项目交付全流程。