韩语专员【佛山公司】

工作地点：佛山分公司（禅城区荣耀国际金融中心） 【岗位职责】 1.接听韩语用户日常的呼入电话，回答银行的业务咨询； 2.关于四大银行特快汇款的进度查询，了解客户的需求，向客户提供正确的咨询服务，提供专业的解决方案； 3.对电话中无法及时解决的问题进行必要的呼出电话回访； 4.及时学习新的业务知识，为客户提供优质专业的服务。 【任职资格】 1.大专及以上学历，韩语标准流利，良好的英文基础； 2.善于与人沟通，有较强的语言表达组织能力，口齿清晰； 3.良好的解决问题能力、客户服务能力，积极聆听，可以有效识别客户需求并且提供解决方案。