高级运营专员(电商运营)

岗位职责 1. 负责国内平台（淘宝 / 天猫 / 拼多多 / 抖音小店等）及海外平台（亚马逊 / TikTok Shop/Shopee/Temu 等）店铺的整体运营统筹，制定并落地月度、季度运营目标与增长策略。 2. 主导产品上架与全生命周期管理，负责标题与关键词 SEO 优化、详情页逻辑梳理、价格与库存精细化维护，持续提升转化率与搜索排名。 3. 独立策划并执行平台大促、日常活动、优惠券与促销机制，结合平台规则做流量承接与转化复盘；监控竞品动态，输出可落地的调优建议。 4. 建立店铺核心数据看板，对销售、流量、转化、客单、退货等关键指标做定期统计分析，通过数据驱动运营决策并持续复盘迭代。 5. 高效处理订单、售后与客服全流程，跨时区、跨语言场景下能借助工具顺畅完成海外客户沟通，保障服务时效与店铺口碑。 6. 统筹协调美工、设计、摄影、仓储等资源，把控商品视觉、素材质量与交付节点，推动店铺日常事务高效闭环。 任职要求 1. 3-5年以上电商运营经验，至少 1 年独立操盘国内或海外店铺的经历，有成功案例者优先； 2. 具备完整的方法论：熟悉平台流量机制、搜索排序、活动报名与营销工具，能独立完成从选品、上架到转化的全链路运营； 3. 数据敏感度高，熟练使用 Excel / 表格及常用数据分析工具，能独立产出运营报表与复盘结论； 4. 具备良好的英语读写能力或能熟练借助翻译工具完成海外站点运营与客服沟通； 5. 有电商网感，了解主流平台玩法与内容趋势，具备较强的学习能力和执行力，能主动迭代优化； 6. 加分项：会美工 / 剪辑 / 付费投流 / 英语流利，或有跨境电商、直播带货、社群运营相关经验； 7. 责任心强，抗压能力好，具备跨团队协调能力，能推动多任务并行落地。