柜台接待巡检员

岗位职责： 1、负责网点柜台区域的日常巡检，监督服务规范执行情况及环境卫生标准； 2、检查自助设备及柜台硬件设施运行状态，及时上报故障并跟进维修进度； 3、监测客户等候时长与业务办理效率，记录异常情况并提出优化建议； 4、协助处理现场突发状况，维持营业秩序，确保服务流程合规有序。 任职要求： 1、具备较强的观察力与细节捕捉能力，能敏锐发现服务或设备隐患； 2、熟悉银行或服务行业基本运营规范，具备良好的沟通协调能力； 3、工作严谨细致，责任心强，能够适应轮班及户外/室内混合工作环境； 4、熟练使用办公软件进行数据记录与报告撰写，具备基础问题分析能力。