物流客服专员

岗位职责： 负责日常物流订单的接收、审核及发货安排，协调仓库完成出库操作 合理安排承运商（快递 / 快运 / 整车等），并进行车辆预约与交接 跟踪在途运输状态，及时处理运输异常（延误、破损、丢失等） 作为客户对接窗口，解答订单及运输相关问题，提升客户满意度 将订单、运费等信息准确录入物流系统（TMS / WMS / ERP） 核对承运商账单，整理并归档运营相关单据 协助流程优化及其他上级交办事项 应聘要求： 1. 物流专业 2. 了解物流、运输、仓储的基本操作流程 3. 熟练使用 Office 办公软件，尤其是 Excel（筛选、排序、基础报表）