区域客户经理

一、岗位定位 负责指定区域内中小企业客户挖掘、商务洽谈、签约转化及本地客情维护。项目尽调、方案制作、融资落地、交付执行、售后运维均由总部统一承接。本岗位核心工作为市场拓客、客户触达、商务转化、区域深耕。 二、核心工作职责 1. 区域市场开拓 负责属地中小微企业批量开发，通过走访、渠道对接、商会及园区资源、本地圈层等方式获取有效客户线索，搭建稳定本地获客渠道，保障持续客源输入。 2. 商务洽谈与成交转化 对接企业负责人，宣讲公司财税合规、企业赋能、融资咨询等产品服务；精准匹配客户需求，完成沟通、报价、谈判、签约及回款推进，负责前端信任建立与成交转化。 3. 客户资料收集与对接交付 收集企业证照、财报、经营信息等基础资料，整理完善后同步总部交付团队，完成项目交接，无需参与尽调、方案制作及落地执行工作。 4. 客情维护与资源裂变 负责存量客户日常回访与关系维护，提升客户满意度；挖掘二次增值业务及转介绍资源，前端常规咨询答疑，专业问题统一对接总部处理。 5. 区域品牌与市场运营 落地总部市场政策及推广素材，配合开展本地沙龙、企业对接等活动；渠道资源，收集区域市场痛点、竞品动态，反馈总部优化业务打法。 6. 数据台账与工作汇报 建立客户跟进台账，统计每日、每周线索、拜访、意向、签约、回款数据；定期复盘工作进度，按时向总部提交市场及业绩汇报。 三、权责边界 区域负责 本地拓客、商务谈判、签约转化、客情维护、资料收集、区域市场深耕 区域不负责 项目尽调、风险审核、方案撰写、融资落地、流程操作、售后交付、技术落地 四、核心KPI 1. 区域有效新增线索数量 2. 客户签约量、签约转化率 3. 月度/季度业绩回款达成率 4. 客户资料完整率、项目交接完成质量 5. 存量客户复购及转介绍数量 五、任职要求 1. 熟悉本地市场，具备B端商务对接、企业资源者优先； 2. 具备良好的沟通表达、商务谈判及人脉拓展能力； 3. 目标感强，可独立开展本地市场开发及客户跟进工作； 4. 无需深度专业技术，具备营销对接、客情维护能力即可。