商户运营扩展专员

美团到餐事业部拥有美团历史悠久的餐饮团购业务，聚焦美团“零售+科技”战略，为数以万计的餐饮商户提供一站式营销服务，为广大消费者提供优质的消费体验。我们帮助餐饮商户沉淀口碑、获取用户、增加复购等，持续提升商户数字化经营水平，同时秉承着“帮大家吃得更好，生活更好”的使命，面向消费者提供丰富的产品和服务，帮助消费者更好地作出消费决策。 我们有高效成熟的管理体系，还将为你提供全面的人才培养机制和广阔的成长空间。让我们一起创造更大的价值，帮助消费者吃得更好，商户经营得更好！ 岗位职责 1、负责美团全国城市餐饮商户线上运营，对商户的经营改善负责，促成商户与平台的持续合作； 2、通过主动电话外呼，与合作商户负责人建立客情，洞察经营需求，并提供专业的线上营销解决方案； 3、接听商户电话，及时响应商户诉求，在规则内协助其进行团购、代金券、广告投放等系统设置，为商户提供良好的使用体验。 岗位基本需求 1、本科及以上学历； 2、能够熟练使用常用办公软件； 3、有很强的学习能力和适应能力，能够快速迭代，拥抱变化； 4、积极主动、富有激情、具有良好的适应能力和沟通能力。 岗位亮点 到店餐饮业务（即美团美食），是美团到店事业群重要业务板块之一，致力于为消费者提供优质的消费体验，帮商家创造更多生意、带来美好生活。 秉承着“帮大家吃得更好，生活更好”等使命，美团美食面向消费者提供包括套餐、代金券、买单、预订等在内的丰富产品和服务，并通过黑珍珠餐厅指南、大众点评必吃榜等榜单，以及搜索、查询、评价等，帮助消费者更好地作出消费决策；同时，为商家提供一站式的营销服务，帮助餐饮商户沉淀品牌、获取用户、增加复购等，进而轻松管理餐厅。