电商经理

整体业务与目标管理 1.负责公司电商板块全盘运营，制定年度 / 季度 / 月度销售目标、推广预算、营收及毛利计划，并拆解落地，完成 GMV、毛利、回款、库存周转指标。 2.统筹各电商渠道（抖音、拼多多、淘宝、京东、视频号等）整体策略，根据市场、竞品、平台规则调整打法，对电商最终业绩负责。 3.定期复盘数据：流量、转化率、客单价、付费 ROI、退货率、推广成本，输出复盘报告，优化方案。 店铺运营、产品与活动管理 1.负责店铺基础运营：商品上架、标题、主图详情、SKU 规划、价格体系、库存协同。 2.策划平台大促与日常活动：618、双 11、年货节、平台秒杀、直播间活动、店铺自营销活动，统筹活动排期、备货、预算。 3.选品与品控：结合食品类目特性，开发爆品、规划产品组合（单品 / 组合装），跟进产品卖点、包装、样品，协同供应链评估产品利润、发货时效。 4.监控竞品价格、活动、新品动态，及时调整定价和促销策略，维护价格体系，防止乱价。 流量投放 & 内容 / 直播管理 1.统筹付费推广：千川、直通车、搜索推广等，制定投放计划，管控投产，持续优化素材、人群。 2.管理直播 / 短视频业务：自播团队、达人合作、短视频素材脚本方向，对接达人，洽谈坑位费、佣金，把控直播节奏与产品讲解卖点。 3.维护达人、渠道资源，拓展新达人、新分销渠道。 跨部门协同（行政 / 供应链 / 仓储 / 客服） 1.和供应链、仓储对接：预估活动销量，提前备货，管控库存，处理临期品、售后退货，保障发货时效；食品类目重点关注保质期。 2.对接客服团队：制定客服话术、售后标准，监控差评、投诉，降低退货率，维护店铺 DSR 评分。 3.协同设计，输出主图、详情页、短视频素材需求。 4.财务对接：核对平台账单、佣金、推广费用，做好毛利核算。 团队、风险与规则管理 1.搭建电商小组（运营、投放、直播助理等），分工、带教、绩效考核，管理团队日常工作。 2.熟悉各平台规则，规避违规扣分、虚假宣传、食品资质问题（SC、标签等），处理平台处罚、客诉风险。 3.品牌口碑维护，监控舆情。 二、任职要求 基本要求 大专及以上学历，3-5年及以上电商全盘管理经验，有食品 / 休闲零食 / 水产食品类目优先；有兴趣电商、拼多多操盘经验优先。 熟悉主流电商平台规则、流量逻辑、付费投放工具，独立带团队完成过年度 GMV 目标。 具备较强的数据敏感度，能看懂后台数据，通过数据找到问题并落地优化。 三、能力要求 目标感强，擅长预算管控、成本核算、毛利管理，不是只冲 GMV，兼顾利润。 具备活动策划能力，大促操盘经验，能预判销量、统筹备货。 沟通协调能力强，能对接仓储、供应链、达人、设计等多方。 懂短视频、直播逻辑，能管理自播和达人分销。 抗压能力强，大促期间可配合加班，有较强风险意识（食品售后、保质期、平台合规）。