休闲三轮售后负责人

岗位职责: 1. 统筹售后订单全流程管理，包括订单登记、需求确认、订货申请、供应商催货、精准配货及高效发货，保障订单履约顺畅 2.售后咨询及客诉接听处理，快速响应客户需求，制定解决方案并跟踪闭环，提升客户满意度 3. 协调内部资源，推动解决客户在产品使用过程中遇到的各类问题； 4. 三包件的及时清点、登记与交接，建立完整台账，确保数据与实物一致 4. 售后数据统计工作，包括客诉、订单、成本、库存等数据，编制售后数据报告及销售关联报表并按时提交 5. 维护客户关系，提升客户对品牌的信任与认可。 任职要求： 1. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心处理客户诉求； 2. 工作认真负责，有较强的执行力和责任心； 3. 熟练使用办公软件，具备基本的电脑操作能力； 4. 具备团队协作精神，能适应协作工作环境； 5. 有较强的学习能力，能快速掌握产品知识与业务流程。 6.有电动车行业售后经验有限