履约方案与交付经理

为了更好地提升城市即时配送的效率与体验，2017年，美团启动了无人机配送服务的探索，通过科技创新推动履约工具变革，加快建设空地协同的本地即时配送网络。 在过去的六年里，美团无人机完成了飞行器、自动化机场及智能调度系统的研发工作，实现了研发设计、生产制造、运营运维全链条布局，达成了城市复杂场景物流无人机高频次、高密度、多天时、多天侯运行。 2023年7月，美团无人机在上海发布了自主研发的第四代无人机，跟此前机型相比，新机型升级了环境适应能力，可在“零下20度至50度”的中雨、中雪、6级风、弱光等环境中稳定飞行，能够适应97%以上国内城市的自然环境要求。 截至2024年12月，美团无人机已在深圳、北京、上海、广州、南京、迪拜等城市开通53条航线，并累计完成订单超40万单。即时零售配送服务覆盖了办公、社区、景区、市政公园、校园、医疗、图书馆等多种场景。在医疗场景中，美团无人机可围绕医疗血液、检验样本、院前急救物资、特殊药品等医疗物资配送需求建设端到端的全天时急送网络。 岗位职责 1. 需求洞察与方案设计：深入理解客户需求，分析需求本质并有效引导，结合客户需求与公司产品能力，输出可落地交付的履约方案； 2. 方案宣讲与客户沟通：担任技术支持角色，向客户讲解履约方案、演示产品功能，推动客户认同并采纳方案； 3. 招投标支持：参与项目招投标全流程，负责技术标、商务标等标书内容的编写； 4. 项目交付统筹：统筹无人机项目全生命周期交付，覆盖现场勘查、方案细化、施工组织、设备调试、验收培训、售后运维全流程，制定详细交付计划并推动落地； 5. 资源协调：明确施工、调试、安全等岗位分工，协调内部研发、产品、供应链及外部客户、物业、合规部门等资源，保障项目高效推进； 6. 风险管理与经验沉淀：提前识别施工、设备兼容性等交付风险并制定应对预案，快速处理设备故障、工期延误、需求变更等突发问题；主导验收全流程，编制验收资料，沉淀项目经验并持续优化交付SOP。 岗位基本需求 1. 本科及以上学历，3年以上解决方案、项目交付或相关岗位工作经验； 2. 具备较强的方案能力，以及整体项目规划引导和交付落地能力； 3. 具备优秀的文档编写及汇报宣讲能力，良好的客户沟通和组织协调能力； 4. 能够接受经常性出差安排； 5. 有无人机、智能自动化设备或低空经济行业交付经验者优先。 岗位亮点 1. 参与美团无人机「城市低空无人机配送网络」的建设，见证并推动新兴业务规模化落地； 2. 与无人机、智能自动化设备领域的资深技术专家及行业资源深度协作，共同成长； 3. 深度参与业务战略分析与产品规划，以行业视角思考并推动行业变革。