质检经理
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华强大别山集团六安-霍山县, 中国3周前
职位描述
- 牵头搭建并落地文旅服务全链路质量检验机制，严格对照公司既定服务质量标准与检验规范，对服务环节、现场运营、物料配置等模块开展常态化合规核查，确保各节点服务动作符合规范要求。 2. 建立质检问题全闭环管理流程，第一时间如实、准确记录检验过程中发现的质量问题与服务偏差，同步同步责任端口跟进整改全链路，验证整改落地效果，确保问题清零不反弹。 3. 定期沉淀质检数据资产，汇总分析日常检验中发现的共性、高频问题，输出结构化质检分析报告，为服务流程迭代、质量标准优化提供客观、可落地的数据支撑。 4. 推进内部质量体系的落地执行，负责质量规范的内部宣导与执行情况核查，动态维护质量相关文档、SOP的时效性与适用性，推动各岗位严格落实质量管控要求。 5. 主导质量异常事件的调查复盘工作，协同相关部门定位问题根因，推动落地针对性质量改进措施，建立风险预警机制，防范同类问题重复发生。
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