大客户销售总监

高端养老社区 · 客户经理（高端客户开发/接待销售岗 岗位名称 高端养老社区 客户经理 岗位定位 负责高净值客户开发、到访接待、咨询讲解、方案定制、签约跟进及客户关系维护，完成床位/养老产品销售指标；是社区形象窗口，对接客户及家属，做好全周期服务跟进。 岗位职责 1. 客户接待与咨询 接待到访客户及家属，实地讲解社区环境、户型、配套医疗、康复、膳食、文娱、收费模式、入住准入条件；带领参观样板间、活动中心、护理区。 2. 客户开发 渠道维护（企业、保险机构、私行、律所、会所、商会、老客户转介绍）；线上线下沙龙、品鉴会、健康讲座邀约；挖掘高净值长者及家庭养老需求。 3. 方案定制与商务洽谈 根据客户健康状况、预算、照护等级，定制养老入住方案；讲解会员费、月费、增值服务；谈判、异议处理，推进签约。 4. 客户全周期维护 签约前持续跟进；签约后对接入住办理；入住后定期回访，提升满意度，促进转介绍；建立客户档案，跟进客户健康、家庭情况。 5. 市场活动 配合举办开放日、健康沙龙、客户答谢会；收集市场竞品信息，反馈客户需求。 6. 数据管理 CRM录入客户信息、跟进记录，跟进销售漏斗，完成月度/季度业绩指标。 任职要求 1. 年龄35–50岁优先，大专及以上学历，养老、医护、金融、保险、高端地产、奢侈品客户销售经验优先。 2. 有高净值客户服务经验，懂长者心理，善于和长辈、子女沟通；亲和力强，耐心稳重。 3. 了解养老行业、持续照料养老社区（CCRC）模式，懂基础医疗照护常识优先。 4. 优秀表达、谈判能力，能独立接待、带看、做方案。 5. 价值观端正，有服务意识，抗压能力强，认同养老产业；无不良从业记录。 6. 加分项：拥有私行/保险/企业家资源；持有健康管理师、养老护理相关证书。 薪资福利 • 薪酬结构：底薪 + 绩效 + 高额销售提成 + 转介绍奖励，业绩优秀收入上不封顶 • 福利：带薪年假、节日福利、员工体检、内部培训、晋升通道（客户经理→销售主管→营销总监） • 培训：养老产品、老年医学常识、沟通技巧、合规销售培训 岗位核心KPI 1. 月度到访量、有效线索数量 2. 签约业绩、回款率 3. 客户满意度、老客户转介绍数量 4. 客户档案完整率、线索跟进及时率