运营总监（互联网教育）

业务背景：集团战略新板块，布局互联网教育 / 线上知识服务，从 0 到 1 搭建线上教育业务体系，独立操盘业务增长与盈利闭环。 岗位职责 1. 负责互联网教育板块整体运营战略规划，根据集团投资目标制定年度经营计划，对营收、毛利、获客成本、LTV、学员留存、转介绍等核心指标全权负责，搭建可规模化的线上教育盈利模型智联招聘。 2. 统筹全链路运营体系搭建：公域投放（信息流、短视频、直播、内容平台）、私域转化、用户生命周期运营、课程交付与学员服务、活动营销、渠道合作等，打通 “引流 - 转化 - 上课 - 续费 - 转介绍” 闭环。 3. 联动产品、教研、技术团队，参与课程产品定位、定价、包装、迭代，基于用户数据反馈优化课程体系、服务流程，平衡增长、体验与合规风险。 4. 搭建、管理运营团队（投放、直播、用户运营、活动运营、数据运营等），建立岗位 SOP、绩效考核、激励机制，培养核心骨干，打造高执行力运营组织智联招聘。 5. 建立数据复盘体系，持续监控投放 ROI、转化漏斗、续费率、退费率等核心数据，输出诊断方案，控本增效，持续优化运营策略；定期向高层提交经营复盘、预算及战略建议智联招聘。 6. 负责行业资源拓展、渠道合作、品牌口碑管理，熟悉线上教育行业监管政策，保障业务合规运营，管控舆情与客诉风险。 7. 输出行业对标分析、竞品调研，为业务赛道选择、产品布局、商业模式调整提供决策依据。 任职要求 1. 本科及以上学历，市场营销、教育学、工商管理等相关专业优先；7 年及以上互联网教育 / 线上职教 / 知识付费行业运营经验，3 年以上运营总监 / 业务负责人经验**，有从 0 到 1 起盘线上教育项目并实现盈利完整案例。 2. 精通线上教育全链路运营：熟悉抖音、视频号、小红书、信息流投放、直播招生、私域 SOP、社群运营、用户分层、续费转介绍玩法，具备投放 ROI 精细化操盘经验。 3. 具备强经营思维，不只懂增长，懂预算、成本、毛利测算，能独立对利润结果负责；擅长搭建运营体系、流程、指标体系，沉淀标准化可复制打法。 4. 优秀跨部门协同能力，能驱动教研、产品、技术、市场协同；具备团队搭建、人才赋能、绩效管理经验，能带中大型运营团队。 5. 具备良好的数据敏感度，熟练使用数据分析工具，习惯用数据驱动决策；熟悉教育行业监管合规要求，风险意识强。 6. 格局清晰，抗压能力强，创业心态，认可教育长期价值；有职业教育、成人教育、素养课、企业培训赛道经验优先；K12 学科类不优先。 我们能提供 ✅ 集团资金支持，新业务独立操盘空间，策略自主，权责清晰 ✅ 有竞争力固定薪酬 + 高上限项目业绩分红，14 薪，五险一金，带薪年假 ✅ 完善后勤福利、学习资源，可自主搭建团队，不受成熟业务存量束缚 ✅ 稳定平台背景，无短期盲目内卷，支持长线打磨教育产品与用户口碑 加分项 - 有头部在线教育、知名知识付费平台核心管理经验 - 具备多渠道矩阵运营、自有 IP / 内容增长、渠道分销合作经验 - 过往项目有清晰可验证的 ROI、续费率、规模化增长数据