高级运营经理

一、核心岗位职责 .仓储与现场管理 统筹仓库日常运营，指导仓储经理落实收发货、盘点等全流程作业；审核仓库SOP与空间布局方案，监督5S规范执行与安全生产，确保库存准确率不低于99%。 .运输与配送管理 对接本地车队及外协运输资源，制定运输方案与路线优化策略；管控运输成本，提升车辆装载率与准时交付率，协调处理运输异常。 .客服与单据管理 管理客服信息员团队，建立客户订单对接、物流跟踪与异常响应机制；审核运营报表，整理应收应付对账数据，配合财务完成结算。 .体系优化与成本管控 建立运营KPI指标体系，定期复盘运营数据；推动各环节流程标准化与精益化，持续提升效率、降低单位作业成本。 .团队管理与协同汇报 负责仓储经理、客服信息员的目标设定、绩效考核与业务培训；定期向国家总经理汇报运营KPI达成情况；对接国内总部及财务、综合管理部门，协调跨部门事项。 二、任职资格要求 .人品端正、廉洁自律、有职业操守，运营岗位涉及仓储物料与供应商管理，对监守自盗、利益输送零容忍。 .运营专业能力：熟悉仓储管理、运输配送、进出口清关及客服单据全流程，熟练运用WMS/ERP/TMS系统，具备SOP体系建设与流程优化能力，了解马来西亚本地运输市场及报关流程者优先。 .行业经验：5年以上物流运营工作经验，其中3年以上团队管理经验；有汽车零部件供应链、第三方物流或海外仓运营经验者优先。 .语言与学历：中文、英文可作为工作语言，具备马来语沟通能力者优先；大专及以上学历，物流管理、供应链管理、国际贸易等相关专业优先。 .跨文化适应力：适应多元文化工作环境，善于带领本地团队。