用户运营实习生

岗位职责： 1.负责深入接触用户，与版本、活动配合，定期收集用户建议，持续为产品调优输出建议参考； 2.维护、发掘并联系核心用户，对核心玩家、指导员、外团进行维护管理并制定相关规范，玩家问题反馈、处理，指导员招募、管理、考核； 3.负责游戏社区的日常运营策划、维护工作，建立玩家分层管理制度，管理和引导玩家输出有价值内容，加深玩家与产品之间的沟通，提升用户活跃； 4.与客服部门日常接口，组织客服培训、规范用户事件流程及事件快速处理响应； 5.负责游戏故障和BUG分析、定位、处理跟进，紧急情况处理执行，同步相关部门（客服、商务、市场等）； 6.负责游戏环境、游戏生态维护及舆情监控相关工作； 职位要求： 1.本科及以上学历，热爱游戏，自身游戏经验丰富，了解产品运营基本工作，有运营经验者优先； 2.有较强的社区活动策划、执行能力，可以对社区日常数据进行分析； 3.熟悉使用Office系列办公软件，有一定文字组织能力，语言表达和沟通能力； 4.具有明锐的洞察力，有较强的玩家组织、管理能力； 5.具有强烈的责任心和工作主动性，抗压力强，擅于团队协作；