汽车空调制造客户质量管理经理

岗位职责： 1.负责汽车空调制造客户质量全流程管理，对接主机厂客户质量需求，确保交付产品满足客户规格及IATF16949体系要求。 2.主导新项目客户质量策划，参与APQP各阶段评审，推动PPAP文件按时提交，客户批准通过率达100%。 3.管理客户投诉与0公里退货，主导8D报告编制与闭环，将客户PPM控制在200以内，年度退货率降低30%。 4.定期组织客户满意度调查与质量回顾会议，跟踪改善措施落地，客户评分提升至92分以上。 5.协调内部跨部门资源，推动客户特殊要求（CSR）在制程中的有效执行，确保年度客户审核通过率100%。 任职要求： 1.本科及以上学历，机械、车辆工程或质量管理相关专业，具备5年以上汽车行业客户质量管理经验。 2.精通IATF16949、VDA6.3及客户特殊要求，持有六西格玛绿带或VDA6.3审核员证书者优先。 3.熟悉汽车空调或热管理系统产品特性，具备压缩机、换热器或管路总成客户质量管控实战经验。 4.熟练运用APQP、PPAP、FMEA、SPC、MSA五大工具，具备较强的8D逻辑分析与客户沟通谈判能力。 5.能适应频繁出差，英语可作为工作语言，具备主机厂（如大众、通用、福特等）对接经验者优先。