持术支持【销售工程师储备岗】

[[[ 销售工程师 岗 ]]] 有以下工作经验者优先，JD可查看本司【销售工程师】相关岗位，谢谢！ 岗位职责 1. 负责机械设备或机械零部件产品的技术咨询、选型支持、应用方案说明及客户问题解答。 2. 负责设备安装指导、调试、验收、故障排查、维修支持及现场问题处理。 3. 对客户进行产品使用、维护保养、安全操作及常见故障处理培训。 及时响应客户售后需求，通过电话、微信、远程、现场等方式提供技术支持，提升客户满意度。 4. 记录并整理客户反馈、故障现象、处理过程和改进建议，形成技术支持报告、维修记录和服务案例。 5. 配合销售团队完成技术交流、方案讲解、样品测试、投标支持及重点客户跟进。 6. 与研发、生产、质量部门协同，推动产品设计优化、工艺改进和质量问题闭环。 7. 编写和完善产品使用说明书、安装调试指南、故障排查手册、培训资料及知识库内容。 任职要求 1. 机械、机电、自动化等相关专业，了解机械原理、材料、公差配合、液压气动、传动系统等基础知识。 2. 能看懂机械图纸、装配图、BOM 表、工艺流程及相关技术文件。 逻辑清晰，沟通表达良好，能够向客户清楚解释技术问题和使用注意事项。 3. 服务意识强，抗压能力好，能适应短期出差或客户现场支持（主要是珠三角地区，广州周边城市）。 4. 有机械设备、工业零部件、自动化产线、液压气动、传动件、机床等行业经验者优先。