运营经理（住宅物业）

岗位职责： 1. 协助住宅板块负责人制定并落实区域品质提升计划，确保各项目服务标准统一达标 2. 统筹管理所辖区域住宅项目的日常运营，监控关键指标达成率，推动项目绩效持续改进 3. 主导住宅项目物业费催缴工作，制定催费策略并跟踪回款进度，确保年度收缴率目标达成 4. 负责项目保盘续约工作，维护业主关系及客户满意度，降低项目流失风险 5. 定期组织品质巡检与专项检查，输出整改方案并跟踪闭环，提升整体服务品质 任职要求： 1. 统招本科及以上学历，物业管理、工商管理等相关专业优先 2. 5年以上住宅物业项目管理经验，如有区域或集团层面运营管控经验优先考虑 3. 熟悉住宅项目全周期管理流程，具备成熟的催费技巧及保盘成功案例 4. 具备较强的数据分析能力，能通过运营数据发现问题并推动改善 5. 优秀的跨部门协调与团队管理能力，能适应多项目出差巡检工作节奏