前端运营经理/副总监

前端运营经理/副总监（18-30） 一、岗位职责 1. 统筹港前操作、国内报关、海外目的港清关全链条业务，搭建前端运营整体流程，对全链路时效负责。 2. 制定岗位 SOP，管控作业质量，处理各类报关、清关异常、扣货、查验风险事件。 3. 对接海外代理、国内口岸等合作方，维护渠道资源，优化通关方案，降低查验率与运营成本。 4. 识别跨境物流通关环节风险，建立风险预警机制，保障业务合规，确保单证、申报资料准确合规。 5. 统筹前端业务指标，跟进时效、成本、差错率等数据复盘，持续优化流程，提升客户交付体验。 6. 协同销售、后端操作团队，支持业务拓展，针对大客户、新项目制定报关清关配套方案。 二、任职要求 1. 大专及以上学历，5 年及以上跨境物流行业管理经验，熟悉进出口报关、海外目的港清关全流程； 2. 具备团队管理经验，能够搭建团队 SOP，处理查验、扣货等各类通关突发问题。 3. 熟悉国内海关法规、进出口单证制作，了解海外清关规则，具备较强的风险识别与管控能力。 4. 优秀跨部门沟通能力，可对接国内外合作渠道，抗压能力强，能处理复杂业务纠纷。 5. 结果导向，具备数据复盘能力，能通过流程优化，提升通关时效、降低运营