运维主管

一、岗位职责 1.全面负责公司 IT 运维体系的规划与落地，统筹服务器、网络设备、办公网络、机房弱电环境的日常运维工作，保障核心业务系统 7×24 小时稳定运行。 2.负责团队人员的工作分配、绩效评估、技能培训与梯队建设，制定团队目标并推动执行。 3.制定并优化监控体系架构，主导 Zabbix、Prometheus 等监控平台的规划、部署与升级，审核告警策略与可视化看板，实现故障预警与快速响应。 4.主导网络架构的规划与优化，负责交换机、路由器、防火墙等核心网络设备的方案设计与高级配置，处理复杂网络故障与安全事件。 5.处理团队升级的疑难技术问题，牵头重大故障的应急响应、根因分析与复盘改进，建立故障管理闭环机制。 6.负责 IT 资产全生命周期管理体系的建立与监督，包括资产台账规范、采购预算编制与比价决策、供应商谈判与考核、SaaS 订阅管理、设备盘点与报废审批。 7.建立健全运维 SOP、知识库、巡检制度、变更管理与应急预案，推动运维工作标准化、流程化，提升团队整体服务水平。 8.主导机房扩容、弱电改造、服务器/NVR/网络设备上线等重点项目，负责项目立项、方案评审、实施监督与验收，保障业务连续性。 9.负责 ISO 体系认证的牵头与落地，统筹信息安全（如 ISO27001）、IT 服务管理（如 ISO20000）等认证的准备、内审与外部审核工作，确保体系持续有效运行。 10.协同业务部门规划 IT 基础设施发展路线，控制运维成本，向上级汇报团队工作与运行状况；接受不定期出差，能适应加班及重大故障期间的应急值守安排。 二、任职要求 1.本科及以上学历，计算机、网络工程、信息管理等相关专业。 2.4 年以上 IT 运维相关经验，其中 1 年以上 3-5 人团队管理经验，有从 0 到 1 建立运维体系者优先。 3.精通 Windows/Linux 服务器运维，能主导复杂系统故障的排查与处理；熟练掌握常用办公软硬件的支持与管理。 4.精通 TCP/IP、VLAN、路由交换、防火墙策略等网络技术，具备中型规模网络架构的规划、实施与优化能力。 5.深入掌握 Zabbix/Prometheus 等监控体系，具备监控架构设计、告警策略优化及数据可视化建设经验。 6.具备较强的项目管理能力，能独立主导机房建设、弱电改造、设备上线等项目，熟悉业务连续性与灾备管理。 7.熟悉 ISO 体系认证（ISO9001/20000/27001）的实施与维护，有主导或深度参与体系认证落地经验者优先。 8.具备优秀的团队管理、跨部门沟通与协调能力，能对上级有效汇报、对下级有效赋能。 9.责任心强，工作细致，抗压能力好，服务意识与成本意识兼具。 10.持有 HCIA/HCIP、CCNA/CCNP、RHCE、ITIL、PMP 或信息安全类认证者优先。