快递网络运营经理(物流板块)-欧洲
传音控股职位描述
——区域 DSP 网络拓展 - 梳理所辖区域的配送覆盖缺口,提升DSP覆盖范围和本地运力的指标,降本增效,并且提高服务质量; - 寻找、筛选、评估并引入符合要求的区域 DSP,包括本地快递公司、运输公司,以及配送公司等; - 对区域 DSP 开展全面的能力评估,涵盖规模、范围、合规情况、系统能力、对接顺畅性等; - 牵头开展 DSP 主合同下,各区域的、次要的条款的商务谈判,内容包括服务区域、服务水平协议(SLA)承诺、价格表、关键绩效指标(KPI)体系及数据保护义务等,并且促进各协议的签署; - 时刻维护与DSP的合作关系,以及保持与潜在供应商的沟通; - 与团队协调配合,提供所辖区域本地的市场洞察和一线反馈,支持区域任务落地,并定期参与跨团队绩效复盘。 ——区域市场信息收集与分析 - 收集并分析所辖区域的本地市场信息,包括竞争对手的 DSP/加盟模式、网络覆盖布局、价格结构、包裹处理量及技术能力; - 识别所辖区域内服务覆盖不足的片区、运力瓶颈及本地合作机会; - 向团队反馈本地市场调研结果,为全国合作伙伴策略及定价策略的制定提供支持。 ——绩效与关系管理 - 担任所辖区域所有 DSP 的日常商务与运营事务的主要联系人,负责日常沟通及运营升级问题的协调处理; - 定期组织与DSP的回顾会议,涵盖包裹业务量趋势、SLA 及 KPI 达成情况、账单与对账准确性,以及主要运营痛点; - 与本地运营、财务及产品团队协作,持续提升区域 DSP 网络表现,包括妥投率、签收凭证(POD)完整性、物流轨迹质量及逆向物流中的退件处理效率; - 监控所辖区域 DSP 合作伙伴的绩效,推动表现未达标的合作伙伴落实整改计划;必要时,向 DSP 合作负责人提出合作伙伴整改或更换建议。 ——区域国内业务拓展支持 - 落实所辖区域瑞士国内本土寄递业务的增长策略,与当地销售团队及相关资源协作,拓展并引入区域电商商家、零售品牌及中小企业寄件客户; - 根据区域特点,对面向当地 DSP 的商务资料、演示材料进行本地化调整; - 向区域 DSP 提供销售线索、本地市场拓展所需的支持,以及 Speedaf 产品培训,支持DSP拓展他们本地的业务收入。 任职要求 1、大专以上学历,有过国内/海外大型物流快递企业任职背景; 2、8年以上快递或快运加盟等工作经验,3年以上团队管理经验; 3、具有较强的计划统筹能力、沟通能力、组织协调能力、监控能力与团队管理能力; 4、具有较强的服务意识、高度的责任心、处事灵活、具备解决现场突发事件的能力; 5、英语能作为工作语言,可接受海外出差工作。有欧美区域工作经验优先
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