前置仓仓库运营经理

一、岗位职责 1、标准流程制定：按组内模块分工，制定仓内运营全链路作业标准，覆盖：入库收货与验收、各温层商品存储与效期品质、拣货策略与动线库位、打包出库、仓容与布局、水产暂养加工、果切出品与食安、重点品（高值/爆品）专项管控、逆向退供对账、损耗治理与异常变现、客诉归因闭环、周转物资与环境治理、设备维保与安全作业等，确保各环节权责清晰、账实一致、可归因可追溯； 2、标准流程沉淀：编写、更新清晰易懂的 SOP 文档、作业指导书、培训材料和考核标准，确保全国仓内员工有章可循、执行口径统一不走样； 3、系统功能建设：基于业务需求和流程优化方向，向产品技术团队提出 WMS、手持终端、工单流转、预警看板等工具的功能优化需求，推动系统卡控、台账线上化、自动预警等系统化/自动化方案落地，固化流程； 4、数据指标建设：建立并监控模块核心运营指标（KPI）体系，如：库存准确率、错漏拣率、单均拣打时长、仓端准时率、损耗率、售后有责率、周转物资差异率、设备完好率、存活率/出品率等，通过数据下钻定位瓶颈，量化验证改善效果； 5、落地协同与专项：承接总部标准转化为一线可执行方案，通过稽核、试点、复盘推动标准真正拿结果；参与损耗、客诉、重点品爆单等专项治理项目（立项—试点—推广—固化），落实“短期人工稽核+长期系统卡控”治理策略； 二、任职要求 1、工作经验：3-5 年以上零售、电商、物流行业仓储运营管理或标准体系建设经验，具备仓内作业链路（入库/在库/拣打/逆向/损耗/客诉/物资环境/设备安全/仓容规划/水产/果切/重点品等）至少一个模块的标准建设或流程优化实战经验，有前置仓、生鲜超市等快周转业态经验者优先； 2、专业知识：熟悉仓储运营全链路逻辑，精通 SOP 构建方法、熟练的数据分析能力及项目管理能力； 3、具备创新精神和解决问题的能力，极强的沟通协调和跨部门推动能力，乐于接受挑战。