用户运营专家

美团酒店旅行业务涵盖酒店、民宿、机票、火车票、旅游度假、景点门票等各类住行游品类，通过与产业上下游的深度合作，为用户提供美好的旅游旅行体验。我们积极打造AI友好型组织，使用AI等新技术提升旅游服务的供需匹配效率，更好满足用户个性化、多样化的出游需求。我们持续深耕产业链，用数字化服务助力实体商家高质量经营，探索自有品牌等供给新模式，打造健康的商家生态，保障用户服务体验。为满足用户日益增长的跨境旅行需求，我们将聚焦亚太区域，打造高品质的住宿、交通、游玩等服务矩阵。 这里有多元的业务布局、持续的成长空间，无论是向往的远方还是眼前的工作，一路都是风景相伴。加入我们，共同为用户创造旅游旅行中的高光时刻！ 岗位职责 1.结合用户生命周期，进行分层分群运营，发掘不同用户的做功点，制定差异化补贴、触达等策略，达成实付交易额增长，补贴效率优化的业务目标； 2.结合数据分析，洞察用户需求和行为，挖掘和提炼不同用户的决策逻辑、购物场景，从供给、需求、体验各要素做功，提升用户黏性和价值； 3.对接商分、产研等团队，协调各方资源，推动运营策略落地； 4.关注竞争对手、行业重要玩家的关键策略，通过市场调研、数据分析等方式，洞察业务增长点。 岗位基本需求 1.3年以上互联网用户运营、活动运营、产品运营、补贴策略相关经验； 2.数据驱动，熟练掌握相关分析工具和方法，能独自闭环策略制定、实验设计、效果复盘、策略迭代的全流程； 3.乐于学习，引入AI等工具制定业务策略，提升运营效率； 4.掌握用户运营方法论，具备同理心，有用户视角，能够有效洞察用户需求。 岗位亮点 1.全方位了解酒店业务模式，有足够的空间和灵活度全面发挥你的才能； 2.深度参与酒店业务用户体系建设，充分发挥个人价值； 3.核心业务的核心部门，团队气氛好，学习成长型团队。