酒店店长

岗位职责： 1、协助项目总经理负责酒店日常经营与管理，统筹前厅、客房、餐饮、工程安保、财务、人力等部门工作，确保酒店运营有序、高效。重点酒店内部经营管控、市场营销推广，相当于酒店经营管理工作负责人，项目总助理和酒店经营管理总经理角色。 2、制定并推动年度经营计划、预算及阶段性工作目标，协助总经理完成整体营业收入、经营利润、成本控制和客户满意度。 3、负责市场营销工作，统筹销售、渠道、OTA，协议客户、会务及线上推广等业务,持续提升酒店客源、收入与品牌知名度。 4、把控服务品质与客户体验,及时处理重大客诉和突发事件,维护酒店口碑与品牌形象。 5、负责组织制订酒店运营制度及相关流程规范，负责相关制度、流程、标准规范在运营过程中落实执行并优化更新。 6、组织制定和实施酒店各部门运行计划，预算计划，各部门运行管理目标。组织、协调酒店各部门，共同确保运营目标实现，并不断提升服务质量。 7、控制酒店管理费用，固定费用和变动费用，节约开支。 8、督查各部门工作进度，及时发现问题、纠正偏差、作出处理。 9、建立团队管理、绩效考核和人才培养机制，带领管理团队完成各项经营任务。 10、落实消防、食品安全、治安、卫生及相关合规管理要求，保障酒店安全稳定运营。 岗位要求： 1、本科以上学历，酒店、旅游管理专业优先。 2、5年以上酒店行业工作经验，不低于2年管理层经验，部门负责人，总经理助理、副总经理等职位从业经验。 3、熟悉滨海度假酒店，有度假酒店经营管理经验优先。 4、擅长酒店经营体系搭建，团队管理，酒店内部运营管控，市场推广等。 5、熟悉国内酒店经营、管理流程，熟知酒店日常运作标准与服务规范。 6、有团队合作精神和协调能力,出众的判断和决策能力、经营管理能力。 7、具备一定的酒店财务管理知识。