奇瑞商用车海外事业部 国际售后工程师

岗位职责： 负责海外商用车售后技术支持，处理车辆故障、客户投诉、三包索赔、召回及技术升级，推动问题闭环； 主导重大售后质量问题分析（8D），联动研发、制造、供应商制定纠正预防措施并跟踪验证； 建设与维护海外服务网络，开展经销商/服务站技术培训、服务审核及疑难故障诊断支持； 负责海外备件计划、供应协调及售后政策落地，监控索赔率、IPTV、客户满意度等指标； 跟踪海外市场售后法规与认证要求，输出质量分析报告，支持产品持续改进； 适应海外出差，支持属地团队及大客户项目现场服务。 任职要求： 本科及以上，车辆工程、机械、汽车服务等相关专业；3年以上商用车/汽车售后技术或服务经验；熟悉整车结构、诊断工具及8D/FMEA等质量工具；英语可作为工作语言，跨文化沟通与抗压能力强；能适应频繁海外出差。