会员运营高级经理

职责描述： 1、根据公司的发展规划，搭建公司的会员管理体系； 2、制定会员发展目标，建立会员分级管理制度，会员积分管理制度，会员成长体系，会员满意度评价体系。； 3、通过会员平台数据的采样收集，定期不定期的开展会员消费情况调研和满意度调查； 4、负责会员精准化营销管理，制定差异化的营销策略，建立商户/异业合作，与商户/品牌联动，拓展外部资源实现会员拉新、促活、留存、复购，提高会员的粘合度； 5、开拓业务市场，开展会员活动等相关权益服务与活动执行； 6、会籍核心事务的执行，以及线上线下的会员维护、会员精细化服务组织执行； 7、对成员酒店进行会籍管理培训，监督并指导会员活动。 任职要求： 1、全日制本科以上学历，市场营销、酒店管理、旅游管理相关专业； 2、熟悉酒店会员体系，有连锁酒店会员管理经验（必备条件）； 3、有用户体验意识和较强的分析能力，能从数据及用户反馈出发，探究用户心理及行为习惯； 4、具备较强的商业敏感度、逻辑能力、数据分析能力，跨部门协同推进能力、学习能力，良好的自驱力和责任精神； 5、对运营数据变化、趋势具有较高敏感度，能够客观、严谨的分析数据，