酒店店助/副店长

【岗位职责] 1.日常运营协同: -协助店长负责酒店前厅、客房、餐饮、安保等 -部门的日常运营，确保各环节高效协同。 -门店驻点监督服务质量与流程标准化，维护酒店品牌形象及客户满意度。 -协助店长制定并优化运营策略、管理制度及应急预案，提升整体运营效率。 2.团队建设与培训: -协助店长进行定期组织技能培训与绩效考核。 -营造积极的工作氛围，协助店长提升员工服务意识与专业水平。 3.成本与收益管控: -协助店长分析经营数据(如入住率)，共同制定成本控制与收益增长方案。 -协调采购、库存管理，降低损耗并优化资源分配。 4.客户关系维护: -协助店长处理重大客户投诉及突发事件，确保问题高效解决并提升客户忠诚度。 -收集市场反馈，推动服务创新及个性化体验设计(如会员体系、主题活动)。 5.市场协作与品牌推广:

• 联动市场部门制定促销策略，参与本地化营销活动以提升酒店知名度。 - 维护与合作伙伴(如OTA平台、旅行社)的关系，拓展潜在客源。 【任职要求】 1.教育背景: -大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或工商管理相关专业优先。 2.工作经验: -5年以上酒店行业经验，强销售方向，有酒店销售管理经验 -熟悉各类OTA平台的运营规则，并应用于实际销售提升中 3.其他要求: -熟练使用Office及数字化办公工具优先。 -持酒店职业经理人资格证、健康证等优先。 -能适应弹性工作制，抗压能力强，具备创新思维与执行力。 福利：包吃住、六险一金、月休4天 底薪8-9K，提成另算