销售运营

# 岗位职责 1. 负责经营目标（签约、ARR、回款、续费）的下达、监控、复盘，协助前端定位核心问题，促进目标达成。 2. 负责销售预测体系的运营，组织战区月度、季度预测，推进 ARR 预测与回款预测，输出偏差归因与决策建议。 3. 负责纷享销客 CRM 系统的运营、流程优化与数据维护；负责经营数据建模、分析与解读。 4. 负责客户成功运营，搭建客户健康度、续约续费与流失预警机制，强化客户分层运营，推动续费提升。 5. 统筹各类业务会议的组织与筹备工作，包括早会、战区管理会等，完成会前材料准备、会议组织协调、纪要整理及会后事项跟进落地；承接战区各类组织支撑类工作，做好业务侧配套保障。 6. 负责经营体系专项工作的推进；探索用 AI Agent 提效销售运营（合同自动取数、报表优化、商机巡检等）。 # 任职要求 1. 全日制统招本科及以上学历，计算机或统计学相关专业；3-5 年 SaaS 销售运营 / 客户成功运营经验者优先。 2. 熟悉销售预测工作流程与 ARR、回款预测：熟悉新购增购以及续费口径，组织一线商机盘点与预测评审，完成回款缺口预警与预测偏差归因。 3. 对利用 Agent 提效销售运营有自己的思考与实践，有落地产出者优先。 4. 熟练使用 CRM 系统；熟练使用 PPT、Excel、Word、流程图，具备数据建模与分析能力。 5. 具备良好的统筹支撑能力，能够独立完成早会、管理会等业务会议的筹备组织、闭环跟进，承接战区各类组织支撑保障工作。 6. 有强烈的责任感和团队合作意识，沟通能力良好，认真负责，有强烈的学习热情和进取心。