销售经理

一、关于这个岗位： 1、我们不是在招一位传统地产案场经理。苏州华贸中心是一个包含丽思卡尔顿酒店、万象天地、园林式商业街区、国际化公寓、紫芝园与 H+ 美术馆的高端生活方式综合体。这个岗位需要一位来自高奢/顶奢零售或奢华服务行业、自己会经营高净值客户、也能带 5—6 人团队把服务标准执行到位的销售经理。 2、你不必已经懂地产。我们更看重你是否具备高奢零售门店销售经理的底层能力：客户分层、一对一维护、体验交付、团队陪访辅导、圈层活动落地。地产知识可以在 3—6 个月内补足，但高净值客户经营的习惯和带团队的标准，需要你已经具备。 二、工作职责 1、带团队完成销售与客户经营目标：带领 5—6 人销售/客户顾问团队，分解销售目标到人、到客户、到动作，通过陪访、复盘、辅导推动结果达成。 2、亲自经营核心 VIC 客户：直接维护项目核心高净值客户，建立客户档案与分层机制，执行私人预约、专属邀约、节庆维护、转介绍等 clienteling 动作，并辅导团队成员复制这套方法。 3、执行高奢服务标准：盯住接待、讲解、参观、签约、交付等客户触点的体验细节，确保团队的话术分寸、服务礼仪、空间呈现符合高端定位。 4、落地圈层活动与跨界合作：执行私享品鉴、品牌联动、会员活动等圈层活动，对接私人银行、高端汽车、艺术机构、奢侈品牌、会员制俱乐部等合作方，跟进邀约与转化。 5、团队日常管理与培养：负责团队排班、培训、带教、激励与日常管理，建立以客户体验和长期关系为导向的团队文化，摒弃单纯靠渠道和逼定的传统案场做法。 6、客户数据与经营复盘：管理客户信息系统，跟踪客户活跃度、转化率、复购/转介绍等指标，定期复盘客户经营动作与销售结果。 三、任职要求 1、5 年以上高奢/顶奢零售、奢华酒店、高端会员制或高端服务业销售经验；其中至少 2 年带 3—6 人销售团队的经验，有销售目标分解和团队辅导的实际履历。 2、有直接经营高净值/VIC 客户的实战经验：不是只通过渠道获客，而是亲手做过客户分层、一对一维护、专属活动邀约、转介绍等动作。 3、有高端圈层活动或跨界合作执行经验：能完整说明一场活动从名单、邀约、合作方对接、现场执行到转化跟进的过程。 核心素质： 1、高奢服务审美：能分辨“贵”和“高级”，对接待细节、话术分寸、空间呈现有判断力。 2、下场带人：愿意陪访、示范、复盘，不是只坐在办公室分指标。 3、客户经营耐心：理解高净值客户需要长期信任，不依赖短期逼定和套路。 4、开放学习：不把地产当“降维”，愿意快速补足项目、产品、交易流程等场景知识。 5、抗压与结果意识：能承担销售目标，同时守住高端服务标准。 加分项： 1、有腕表珠宝、奢侈品成衣、高端汽车、私人银行、奢华酒店、会员制俱乐部等行业的销售主管/门店经理经验。 2、有从 0 到 1 搭建小团队客户经营流程的经验。 3、有苏州或长三角高净值客户资源者优先。