奢侈品销售

岗位职责 1. 作为品牌形象大使，接待到店客户，深度挖掘客户需求，提供专业穿搭、选品建议，完成个人销售指标，达成转化率、连带率、客单价等门店 KPI 2. 负责 VIP 客户维护，完善 CRM 客户档案，定期回访、邀约客户参加品牌品鉴、新品活动，持续沉淀私域客户，提升复购与客户粘性 3. 熟练掌握品牌历史、产品工艺、新品信息，持续学习时尚趋势，精准传递品牌价值，做好产品讲解与价值塑造 4. 严格按照品牌标准执行门店陈列、货品盘点、进销存管理，做好货品保管，保障货品安全，落实门店日常运营流程 5. 跟进售前、售中、售后全流程服务，妥善处理客户咨询与售后需求，维护良好的客户口碑 6. 配合门店完成品牌活动、快闪、品鉴会落地执行，协同团队达成门店整体业绩目标 7. 收集竞品、市场动态信息，同步反馈给门店负责人 任职要求 1. 高中及以上学历，1 年及以上奢侈品 / 高端服饰、腕表珠宝零售销售经验优先 2. 形象气质佳，谈吐得体，审美在线，有良好的服务意识、共情能力与商务沟通能力 3. 具备客户经营意识，擅长维护高净值 VIP 客户，有成熟客群资源优先 4. 抗压能力强，目标感强，热爱奢侈品行业，认同品牌服务标准，接受门店轮班排班