宠物医院前台

岗位职责 1、业绩达成：配合完成分院月度业绩目标，达成个人商品零售、客户储值业绩指标。 2、客户服务：规范登记客户及宠物信息，按流程完成预约、挂号、导诊转诊；执行病例回访与住院跟进，保障客户体验。 营销落地：维护美团点评等平台回复率，按时发布门店朋友圈内容，执行营销活动邀约与落地。 3、财务合规：严格按流程收银、日清日结，规范管理套卡、优惠券及各类激励项目登记，确保账实相符。 4、货品管理：负责货品陈列、价格标签维护，及时下架临期 / 破损商品，规范出入库调拨操作。 5、团队协作：遵守公司制度，服从工作安排，主动学习业务知识，配合跨部门完成工作。 任职要求 1、大专及以上学历，服务行业、有宠物医院或宠物店经验，动物医学相关专业优先，形象一定要佳，可接受轮班制。 2、熟悉收银、客户接待流程，具备良好沟通能力与服务意识。 3、工作细致严谨，执行力强，能严格遵守财务与运营规范。 4、有团队意识，主动学习，能快速适配业务需求。 5、本岗位带有小部分销售性质。