销售经理

【工作时间：月休6天，排班轮休。介意勿投递！】 岗位职责： 1、带领团队完成汽车服务权益、车生态类产品销售目标；落地团队绩效考核与激励，管理、培养DCC坐席，打磨销售技巧，迭代更新DCC话术库、配套工具包。 2、对接汽车品牌方，策划沟通服务权益产品活动方案；配合公域流量，开展用户及服务权益产品的系统维护。 3、搭建数据监控与定期复盘机制，每日核查业务数据、抽检DCC通话录音，每周汇总业务数据；跟踪团队及个人业绩，识别业务卡点、优化链路，提升转化。 4、负责各类业务系统账号运维：DMS、CRM、企微、400 账号开通 / 注销、认证、充值；电子签章审核与分数充值；视频号、小程序商城开通；对接 CARE 系统，配合 CRM 开发、数据分发，维护企微智能客服。 5、负责私域订单退差、录单群管理；钉钉服务群订单回复、直播群答疑、短视频资料处理等线上渠道运营工作。 6、统筹用户答疑、工单跟进，处理用户投诉，提升用户满意度。 任职要求： 1、大专及以上学历，5年及以上销售团队管理经验，有汽车后市场、汽车权益、DCC电销团队管理经验优先。 2、熟悉 CRM/DMS/企微等业务系统，了解线上私域、直播、社群运营模式，能够看懂业务数据，具备业务复盘、问题诊断能力。 3、擅长团队搭建、人员辅导、话术沉淀，具备较强目标感、业绩推动能力。 4、具备跨部门、对外品牌方沟通能力，能独立策划销售活动方案。 5、抗压能力强，具备优秀的客诉处理、风险把控能力。