区域运营负责人

核心职责 1. 业绩管理与销售驱动 1.1制定并分解区域的年度、季度、月度销售目标，并监督各门店目标的执行与达成。 1.2深入分析销售数据、库存周转、客单价等关键业绩指标（KPI），发现问题并及时制定有效的改善策略。 1.3领导门店团队策划和执行本地化的营销活动，提升门店客流和转化率。 1.4监控竞品动态和市场趋势，为总部的产品、市场和销售策略提供一线洞察和建议。 2. 门店运营标准化执行 2.1确保所有门店严格执行公司统一的运营标准、流程和规章制度。 2.2定期巡店，全面检查门店的视觉陈列、货品管理、库存准确性、客户服务、安保及后勤运营等。 2.3识别运营中的风险与问题，主导改进，提升门店整体运营效率和顾客体验。 2.4确保门店环境与公司品牌形象高度一致，维护高标准的店铺形象。 3. 团队建设与人才发展 3.1负责区域内店长的招聘、培训、绩效考核、激励与保留。 3.2培养和打造一支高绩效、高敬业度的门店管理团队。 3.3指导店长进行下属员工的带教与技能提升，搭建区域人才梯队。 3.4营造积极、正向的团队氛围，传承公司文化。 4. 客户服务与关系维护 4.1推动并监督门店执行标准的客户服务，处理重大客户投诉与突发事件。 4.2通过神秘访客、客户调研等方式，持续追踪并提升客户满意度和忠诚度。 4.3探索并维护良好的商场/物业关系，为门店运营创造有利的外部环境。 5. 库存与商品管理优化 5.1与商品部（Merchandising）紧密协作，监督区域的库存水平，优化库存结构。 5.2分析商品动销情况，指导门店进行精准的商品调配、促销和消化存滞销品。 5.3确保门店的盘点工作准确无误，并对差异进行分析与追踪。 任职要求： 1.1本科及以上学历，市场营销、工商管理、服装设计或相关专业优先。 1.2至少5年以上服装零售行业经验，其中3年以上担任区域经理或多店管理职位， 拥有知名快时尚或中高端服装品牌管理经验者尤佳。 1.3精通零售运营管理全流程，对销售数据敏感，具备出色的数据分析能力。 1.4良好的领导力、沟通协调能力和团队影响力，能够激励和带领团队达成目标。 1.5具备敏锐的商业洞察力和市场感知能力，能够独立解决复杂问题。 1.5能适应高频次的区域出差（预计超过50%的工作时间）。