商务接待专员

一、岗位职责 ①接待策划：承接政企及合作伙伴来访，编制接待方案与日程，统筹交通、住宿、会议、参观、餐叙并履行审批，协调讲解与陪同，排查风险；介绍企业基本情况。 ②现场执行：负责贵宾迎接、引导、会谈、参观、宴请全程接待，执行吉利商务礼仪，把控现场秩序，处理突发状况，记录并反馈客户意见。 ③资源与复盘：调度车辆、会议室及物资，控制成本，规范费用单据；接待后归档、总结、复盘；维护酒店、车辆、会务等供应商资源。 ④会务支撑：配合会议、调研、考察活动，承担嘉宾接待、签到及后勤保障。 二、任职要求 ①基本条件：大专及以上，酒店管理、行政管理、商务礼仪、空乘类经历优先；仪态得体、无纹身、亲和力强，年龄22–35周岁、身高女160cm、男175cm以上者优先。 ②经验：3年以上大型企事业商务接待或活动统筹经验，能独立策划接待方案。 ③专业知识：精通高端商务礼仪与政务、会务规范；了解会务设备操作；掌握用车、用餐、住宿、参观路线流程；能撰写方案、预案、简报；具备礼仪培训能力；了解广西及百色各县区情况；持礼仪培训、酒店管理证书优先。 ④技能能力：普通话标准，沟通应变强，有应酬话术；熟练使用Office；能统筹多批次来访、预判风险并制定备选方案；细节把控到位；突发情况处置冷静；能独立讲解集团及业务情况。 ⑤职业素养：政治敏感、保密意识强；服务主动、分寸感强；抗压、执行力强，善于协同；认同吉利企业文化。