KA渠道销售运营专员/主管

核心岗位职责 1、承接KA渠道产品的销售订单，完成订单信息核验、台账录入与状态实时同步，针对不同订单类型匹配对应履约优先级，确保订单信息零误差、流转全透明。 2、订单差异与数据动态管理 建立订单全维度差异校验机制，实时比对订单需求、基地备货量、实际出库量三者的偏差，针对超量下单、规格错配、临时改单等异常订单快速完成数据调整，同步更新全链路业务台账，避免因数据偏差引发履约混乱。 3、生产基地履约协同 联动自有养殖基地的生产调度岗，同步订单需求与交付标准，跟进产品备货、质检、出库全流程，根据基地产出节奏灵活调整履约计划，保障现货订单48小时内完成出库，定制化订单按约定节点交付。 4、报价支撑与采购联动调整 配合销售端完成订单报价测算，结合当期蛋鸡出栏量、鲜蛋产能、采购物料成本、物流行情等多维度变量输出精准报价参考；同步联动采购岗，根据订单波动反向调整饲料、防疫物资、包装耗材的采购节奏，避免库存积压或供应缺口。 5、物流调度与现场衔接 主动对接多家合作物流商，根据订单配送区域、货量属性灵活筛选匹配最优运力，高效下达拉货指令并全程追踪车辆动态，提前协调基地装卸点位，确保物流车辆到厂后快速完成装车发运，同步向客户推送物流轨迹信息。 6、现场收货与劳务协同 主动对接基地现场劳务班组，沟通明确卸货、收货的操作标准与时效要求，灵活统筹安排人员完成到库货物的清点、核验与入库登记，根据现场实时情况动态调整排班节奏，优化卸货收货流程，避免货损、错收漏收问题，提升现场周转效率。 7、全维度对账与资金闭环 按月度维度梳理订单流水、出库凭证、物流单据，主动对接客户、物流商、基地三方完成多维度对账，顺畅核对往来款项明细，同步输出对账报表，灵活跟进异常账款的核对与闭环，确保账实相符、数据可追溯。 8、售后问题全流程处理 第一时间响应客户各类售后诉求，用灵活的沟通方式快速安抚客户情绪，联动生产、物流端高效定位问题根源，快速出具适配的解决方案，同步沉淀售后问题台账，输出建议反哺前端销售与履约环节。 9、销售运营数据支撑 定期整理订单履约率、物流时效、货损率、售后满意度等核心运营数据，输出周度/月度运营分析报表，挖掘履约全链路的瓶颈点，主动联动相关部门输出优化方案，为销售策略调整提供有力支撑。 10、跨部门协同联动 主动对接销售、生产、财务、人力等相关部门，顺畅同步订单履约进度、对账结果与售后情况，快速打通信息壁垒，灵活协调解决履约过程中的各类突发问题，保障销售目标顺利达成。 任职资格要求 1、学历背景：大专及以上学历，物流管理、工商管理、畜牧相关专业优先。 2、行业经验：有1年以上订单履约、销售运营类相关工作经验，有农牧养殖、生鲜食品行业从业经验，接触过订单差异处理、采购协同类工作者。 3、性格特质：性格外向开朗，擅长主动与人沟通交流，亲和力强，思维灵活反应快，面对突发问题能快速变通找到解决方案，不僵化死守流程。 4、核心技能：熟练使用Excel完成数据校验、差异分析与台账动态调整，具备基础的报价测算能力，能独立操作订单管理与进销存系统。 5、能力素质：具备较强的多线程协调能力，可同时对接销售、采购、生产多主体推进工作，对订单数据偏差、成本变动有高敏感度，能快速响应并处理各类突发异常。 6、职业素养：工作细致严谨，责任心强，能适应偶尔的基地驻点与现场调度工作，熟悉农牧产品生鲜履约特性、了解蛋鸡养殖基础供应链逻辑者优先。