海外业务 KA 销售助理

1.客户对接与需求挖掘听懂客户：品类、体积重量、日发单量、退货率、时效要求、预算，快速匹配方案。 2.报价 / 方案制作与讲解按中大件客户做标准化 / 定制化报价，清晰讲清服务、时效、价格、免责条款。 3.客户维护与客情日常跟进、回访、问题反馈、促复购与转介绍，提升满意度。 4.线索与商机管理登记意向客户、跟进记录、漏斗管理、协助销售转化。 5.合同 / 对账 / 回款协助合同草拟核对、对账表制作、发票跟进、回款提醒。 三、跨部门协同与问题处理（高频刚需） 1.跨部门推进对接运营、仓储、财务、尾程渠道，推动订单履约、异常处理、客户诉求闭环。 2.中大件异常处理能力卡派延误、破损、拒收、退货、入库不符、费用争议等快速响应与跟进到底。 3.数据统计与汇报每日 / 周订单、客户、业绩、异常数据汇总，输出报表支撑销售决策。 四、软性素质（市场通用高要求） 细致严谨、数据敏感、责任心强（大件错单成本极高） 沟通清晰、服务意识强、抗压稳定 学习快，能快速熟悉产品、渠道、系统、合规要求 结果导向、执行力强、主动闭环 五、加分项（择优录用标准） 有美线 / 欧洲中大件海外仓一件代发经验 熟悉亚马逊、Wayfair、独立站等卖家需求 懂海外仓合规、标签、清关、税务基础 有货代 / 跨境物流销售助理 / 客服经验 有海外展厅经验， 了解独立站和海外社媒 了解供应链金融