KA大客户经理

岗位介绍 1、协助销售负责人开展大型零食连锁、量贩零食等KA系统的客户合作，重点负责大客户日常维护、商务事项跟进、市场调研及销售数据分析。需要能够独立处理日常客户事务，协调内部资源，推动业务事项落实。 岗位职责 1、大客户对接与维护 协助销售负责人对接大型零食连锁系统的总部采购及相关业务人员，承接客户日常需求，跟进合作问题，维护稳定的客户关系。 2、商务合作事项跟进 协助完成选品推荐、新品提报、报价寄样及合作资料准备，跟进客户反馈、产品审核和上架进度，推动合作事项落地。 3、订单交付与内部协调 跟进客户订单、备货、发货、对账及回款，协调产品、供应链、财务等相关部门，及时处理交付异常与售后问题。 4、市场调研与竞品分析 收集零食渠道的产品结构、价格体系、促销活动及竞品动态，结合客户需求整理调研结果，为选品、产品优化和销售策略提供参考。 5、销售数据整理与分析 定期汇总客户订单、销售、回款及单品表现等数据，跟踪销售目标完成情况，分析采购变化与异常原因，形成业务报表及改善建议。 6、重点业务与日常工作推进 协助销售负责人梳理业务计划、客户沟通记录及重点待办，跟进促销安排和跨部门协作事项，明确关键节点，及时反馈进展，推动任务按时完成。 任职要求 1、具备商务对接、销售支持或客户管理相关经验，有食品、快消品或零食连锁渠道工作经验优先。 2、具备良好的客户沟通能力和服务意识，能够独立处理日常客户事务；有KA系统总部采购对接经验者优先。 3、熟练使用Excel，能够完成数据整理、常用函数、数据透视及报表制作，并从数据中发现业务问题。 4、具备一定的市场敏感度和分析能力，能够围绕产品、价格、竞品及客户需求开展信息收集与分析。 5、做事细致、有条理，主动跟进意识强，具备跨部门协调能力，能够同时推进多项工作，并及时反馈问题与结果。