大客户开发经理（Key Account Development Manager ）华中地区

该职位来源于猎聘 职责描述： 1. 市场调研与客户分析 - 了解甲方需求：深入研究甲方的项目背景、需求、预算、时间节点等关键信息。 - 竞争对手分析：了解竞争对手的优势和劣势，制定差异化的入围策略。 - 政策与法规：熟悉与甲方项目相关的行业政策、法规和标准，确保自身资质和方案符合要求。 2. 资质准备与审核 - 公司资质：确保公司具备甲方要求的资质文件，如营业执照、资质证书、ISO认证等。 - 业绩证明：整理并提供与甲方项目相关的成功案例和业绩证明，增强甲方的信任感。 - 技术能力：准备技术方案、产品样本或工程案例，展示公司的技术实力。 3. 关系建立与维护 - 客户拜访：通过拜访、电话、邮件等方式与甲方关键决策人建立联系，了解其需求和痛点。 - 技术交流：组织技术交流会，产品演示，和工厂或案例参观，向甲方展示公司的技术优势和解决方案。 - 长期关系维护：即使暂时没有合作机会，也要保持与甲方的良好关系，为未来合作奠定基础。 4. 入围文件准备与提交 - 文件编制：根据甲方的要求，准备入围申请文件，包括公司介绍、资质证明、业绩案例、技术方案等。 - 文件审核：确保所有文件内容准确、完整，符合甲方的要求。 - 按时提交：在规定的时间内提交入围文件，避免因延误而失去机会。 5. 技术方案与报价 - 定制化方案：根据甲方的需求，提供针对性的技术方案和工程解决方案。 - 初步报价：在入围阶段提供合理的初步报价，既要体现竞争力，又要保证利润空间。 - 风险控制：在方案和报价中充分考虑项目风险，确保后续执行的可行性。 6. 入围谈判与沟通 - 澄清疑问：针对甲方对方案或资质的疑问，及时进行澄清和解答。 - 谈判技巧：在入围谈判中，灵活应对甲方的要求，争取最有利的合作条件。 - 承诺与保障：在谈判中适当承诺售后服务、技术支持等，增强甲方的信心。 7. 后续跟进 - 入围结果跟踪：及时跟进甲方的入围评审进度，了解评审结果。 - 反馈与改进：如果未能入围，主动向甲方了解原因，总结经验并改进。 - 推进下一步：成功入围后，维护并更新入围清单数据库，确保数据的有效性和完整性。同时迅速推进项目销售后续的项目招投标、合同谈判等工作。， 8. 团队协作与资源整合 - 内部协作：与公司内部的技术、市场、财务，法务等部门紧密合作，确保入围工作顺利进行。 - 外部资源：整合供应商、合作伙伴等外部资源，提升整体竞争力。 9.完成上级主管指派的其他任务及承担EHS相关职责。 任职要求： 1. 3年以上建材行业大客户销售经验，具备工程项目市场品牌入围、战略集采、价格策略制定经验者优先。 2. 熟悉地产开发商、政府机构、装企客户等大客户的运作模式。 3. 具备较强的商务谈判能力，能够与高层客户建立并维护长期合作关系。 4. 具备优秀的市场分析和策略制定能力，能够根据市场变化调整入围和定牌策略。 全面了解关键客户需求，保持对竞争对手产品/服务、折扣和定价结构以及优劣势的了解，并关注关键客户的变化和提高。

• Negotiate strategic purchasing contracts with key accounts, by working closely with technical support and sales team, preparing detailed proposals/quotes depending on each consumer’s requirements.

通过与技术支持和销售团队密切合作，根据每个消费者的要求，制定详细的建议/报价，与关键客户协商战略采购合同。

• Work closely with R&D, technical, sales, marketing, logistics, customer service, production, and finance team to secure entry and later service to the key accounts, serving as the contact point for key accounts and internal teams 与研发、技术、销售、营销、物流、客户服务、生产和财务团队密切合作，确保关键客户的整体服务，充当关键客户和内部团队的联络点。
• Manage communications between key clients and internal teams 在关键客户和内部团队之间进行沟通
• Regularly follows up with the customers regarding orders and timely collections of the products in order to obtain feedback on their level of satisfaction and areas of sales performance improvement.

定期跟进客户的订单，及时收集产品，以获得客户满意度和销售业绩改善方面的反馈。

• Lead solution development for the identified improvement areas, coordinating involvement of any relevant business personnel. 主导并开发需要改进区域的解决方案，协调相关业务人员参与。
• Reviews target achievement and creates reports for senior management team, which facilitate the creation of informed account management decision-making and strategy formulation. 审查目标达成情况并报告给上级管理层，促进关键管理决策和战略制定。
• Maintains and expands relationships with important clients and work closely with various business departments in order to maintain and further develop the relationships with the key accounts. 维护和扩展重要客户的关系，与各业务部门密切合作，以维护和进一步发展与重要客户的关系。 任职要求：
• Previous experience in key account management or business development in real estate industry preferred 有房地产行业大客户管理或业务发展经验者优先。
• Knowledge of the key account’s business domain & industry preferred 了解大客户业务领域和行业优先。
• Outstanding written and oral communications skill 优秀的口头和书面沟通能力
• Able to build rapport and establish credibility quickly with account stakeholders, being people person 能够与客户利益相关者建立融洽关系并迅速建立信任
• Good & comfortable at communicating at all levels 与各个层面都有良好的沟通
• Strong negotiation skills, with ability to follow-through on client contracts 较强的谈判能力，能够全面执行合同
• Able to multitask, prioritize, and manage time efficiently 多任务、有重点工作，管理时间性强
• Goal-oriented, organized team player 目标导向、有组织的团队合作者
• Self-motivated and self-directed 自我激励和自我指导
• Calm and patient, able to accommodate difficult customers 冷静、耐心，能处理麻烦客户
• Cross-functional leadership experience would be bonus point 有跨职能领导经验更好

Basic computer skills 基本的计算机技能