车场主管-龙华 (MJ005745)

万象龙华-筹开期项目 【职责描述】 1、精通商业车场高峰拥堵治理、出入口排队、落客区管控、单向循环动线优化；会做车流预判、分流方案、临时导改预案，能快速处理塞车、剐蹭、占道、违停； 2、熟悉停车场消防规范、防火分区、卷帘、疏散通道、防火门管理；会车场网格化巡查、隐患台账、动火 / 装修车辆管控；熟悉反恐、防爆、车辆应急处置流程，能组织车场专项演练； 3、熟悉商业停车收费规则、会员权益、重奢 VIP 停车管理；每日营收对账、差异核查、欠费追缴、逃费风控、车场收入数据复盘，有控损、提效意识； 4、对标万象品质标准，车场标识标线、导视、岗亭形象、环境卫生、照明、地坪、隔离设施巡检督办；管控车场视觉形象、服务礼仪、岗位形象，适配重奢客群服务标准； 5、擅长处理收费争议、剐蹭纠纷、VIP 客诉；熟悉客诉闭环流程，具备前置风险识别能力，避免车场问题发酵线上舆情。 【任职要求】 1、3 年及以上大型购物中心停车场主管 / 车场秩序主管经验；有高端重奢商场、TOD 商业车场管理经验优先； 2、独立操盘过 800 车位以上大型商业车场，熟悉多出入口、落客区、非机动车、共享单车、货车装卸区、装修商户车辆管控； 3、原则性强，廉洁自律，收费、权限、贵宾车位管理无徇私风险； 4、具备新项目筹备、集中装修期车场管控、开业车流压力测试、节假日 / 店庆高峰疏导实战经验； 5、具有良好的沟通表达能力及文书能力。