顾问负责人 (MJ050702)

岗位职责： 1. 负责团队业绩目标统筹与拆解 承接部门整体业绩指标，拆解到个人及每日执行动作；全流程跟进咨询、回访、转化环节，确保团队阶段目标与最终结果达成，对团队整体产出负责。 2. 过程精细化管控 监督线索及时响应、用户跟进、用户回访等关键动作，形成服务闭环；建立标准化工作流程与每日复盘机制。 3. 多渠道协同适配与效能优化 负责对接配合业务各核心获客渠道，深度认知不同渠道用户属性与需求特点，针对性适配团队跟进、服务、转化策略，制定差异化跟进标准与转化打法。 持续收集各渠道用户咨询痛点、跟进难点、转化问题，定期输出渠道用户数据反馈与优化建议，助力渠道内容与获客模式迭代，持续提升线索质量、有效率及整体转化效能。 4. 数据复盘与问题优化 定期开展团队数据复盘，针对转化率、跟进率、闭环率、客诉问题、各渠道转化差异进行针对性优化，持续提升团队整体人效与服务质量。 5. 团队日常管理和团队文化建设 负责线上顾问团队日常管理、纪律管控与过程督导；建立日清闭环机制与标准化工作流程，打造目标清晰、执行力强的高效顾问服务团队。 任职要求 1.具备3年以上销售顾问团队管理经验，且有教育行业、语培、留学团队管理经验优先； 2.具备极强目标感、抗压能力，能够带动团队冲刺业绩； 3.擅长擅长跨部门、跨渠道协同联动； 4.服务意识与结果思维并重，既能抓纪律抓产出，也能带教、留人、做好团队氛围建设。